Ordenances, reglaments i cartes de servei

Habitatge - Carta de Serveis

 Aquest és un document provisional, pendent d'aprovació. Disculpeu les molèsties

Presentació

 

El Servei d'Habitatge del Consell Comarcal del Baix Penedès neix per oferir al territori informació, assessorament, tràmit i gestió de tasques en matèria d'habitatge. Facilita que el ciutadà pugui acudir al servei  i obtenir de forma ràpida, còmoda i propera tota la informació que li calgui.

 

Es servei està estructurat en dos programes, que es presten des de dues ubicacions:

Actualment s'està treballant per poder donar una primera informació des dels SAC/OAC dels ajuntaments, i en alguns municipis desplaçar el servei per atendre al ciutadà. En relació al municipi del Vendrell cal recordar que el servei de Borsa d'habitatge i Ofideute és municipal i està situat al Centre Cívic l'Estació, C. Jaume Carner, 1.

 

.

Què fem?

 

La nostra voluntat primordial és l'atenció al ciutadà, normalment amb cita prèviao, si ens és possible, sense cita, per tal d'informar i orientar-lo adequadament a les seves necessitats. A més, evitar que la ciutadania hagi de desplaçar-se als Servei Territorial d'Habitatge a Tarragona per tal d'informar-se o realitzar qualsevol tràmit referent a habitatge.

La nostra oferta de tasques és molt àmplia, realitzada actualment des de dues ubicacions diferents. per això, és important sol·licitar cita per dirigir al ciutada al programa i ubicació que resulti més adequat al seu cas.

 

.

Què oferim?


Oficina Local d'Habitatge


Borsa d'Habitatge i Ofideute

  • Prestacions permanents per al pagament de lloguer.
  • Renda bàsica d'emancipació
  • Prestacions econòmiques d'urgència especial:
    • Per deutes de mensualitats de lloguer
    • Per deutes de quotes d'amortització hipotecària
    • Per atendre situacions de pèrdua de l'habitatgeconseqüència de desnonament o execució hipotecària
  • Borsa de pisos:
    • Captació de propietaris que desitgin deixar pisos buits a la Borsa
    • Captació de futurs llogaters
    • Tramitació dels contractes de lloguer dels habitatges inscrits a la Borsa
    • Seguiment durant 5 anys dels contractes inscrits a la Borsa
  • Registre únic de sol·licitants d'habitatge de protecció oficial
  • Ofideute

 

  • En relació a la programació anual, si us plau, consulteu la informació del pressupost per serveis corresponent a l'any (a: Transparència / informació financera / pressupost any / mapa de prestació de serveis, habitatge.
habitatge queferquan2

habitatge lloguer

A qui ens adrecem?

 

Usuaris i usuàries de la nostra comarca, propietaris, llogaters, joves i adults

 

.

El nostre compromís

  1.  Atorgar cèdules de segona ocupació en un màxim de 30 dies hàbils des de la data de presentació de la sol·lcititud.
  2.  Lliurar duplicats de cèdula vigent a propietaris o llogaters que s'acreditin com a tal.
  3.  Compromís.
  4.  Compromís.
  5.  Compromís.
  6.  Compromís.
  7.  Compromís.
  8.  Compromís.
  9.  Compromís.
  10.  Compromís.
.

Ajudeu-nos a millorar

 

Per tal de garantir el compliment dels nostres compromisos us demanem que:

  • Abans d'inicial el trmàmit us informeu dels horaris de servei i de la documetnació a presentar (si fos el cas)
  • Aviseu amb antelació si per qualsevol circumstància heu d'anul·lar una visita per la que teniu hora concertada amb els nostres serveis,
  • Comuniqueu qualsevol incidència o anomalia que detecteu en el nostre servei.

 

.

Contacte

Consell Comarcal del Baix Penedès
Departament d'Habitatge


Oficina Local d'Habitatge

Plaça del Centre, 3, 3r. (dúplex), 43700 El Vendrell
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Telèfon 977157171
Horari d'atenció: de dilluns a divendres de 9 a 14 h.


        Borsa d'Habitatge i Ofideute

Carrer Jaume Carner, 1, 43700 El Vendrell
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Telèfon 977664741
Horari d'atenció: de dilluns a divendres de 9 a 14 h.


Per presentar sol·licituds i documentació:
Servei d'Atenció al Ciutadà (Registre presencial)
Plaça del Centre, 5, 43700 El Vendrell
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Telèfon 9771571xx
Horari d'atenció: de dilluns divendres de 9 a 14 h.

 

.

Conselleria comarcal responsable del servei

Sr. Antoni Martínez Pascual

Per demanar visita o fer qualsevol suggeriment o queixa al conseller/a utilitzeu la següent adreça: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. 

 

.

Grau de compliment dels nostres compromisos

 

2

0

1

5

Tendència en els darrers 4 anys

1. Ens comprometem a...

verd verd guio verd groc

2. Ens comprometem a...

groc groc vermell guio guio

3. Ens comprometem a...

vermell vermell verd verd vermell

4. Ens comprometem a...

verd vermell groc groc vermell

5. Ens comprometem a...

vermell vermell vermell guio vermell

6. Ens comprometem a...

groc guio verd groc vermell

7. Ens comprometem a...

vermell groc guio verd vermell

8. Ens comprometem a...

groc vermell verd guio vermell

9. Ens comprometem a...

groc groc vermell groc guio

10. Ens comprometem a...

verd verd groc guio verd

 

2

0

1

5